Mapa de Empatía

¡Hola a todas y a todos!

La entrada de hoy forma parte de un trabajo compuesto por tres tareas diferentes. Lo hemos realizado las dueñas de la empresa NCL DECORACIÓN, que somos Noa Iglesias, Lucía González y yo, Candela Maside. En estas especificamos como nos gustaría que fuera nuestra empresa en distintos ámbitos y, concretamente, en esta os presentaré qué es un mapa de empatía, para qué vale, su necesidad y os insertaré una presentación donde definimos a nuestro cliente potencial. 

Un mapa de empatía es una herramienta que permite describir y conocer al cliente ideal de una empresa  de forma detallada, a través del estudio de varios aspectos relacionados con los sentimientos del ser humano. Gracias a él, las empresas pueden saber cuáles son sus necesidades, sus frustraciones y sus motivaciones. 

A continuación os dejaré insertado nuestro mapa:

Elaboración propia

Espero que os haya gustado.

¡Muchas gracias!